退款政策。
生效日期：2026 年 10 月
我們希望你完全滿意 Cadran Pro。本政策說明退款方式、消費者權利及申請步驟。
14 天退款保證
如果你因任何原因對 Cadran Pro 不滿意，可在購買之日起 14 天內申請全額退款，無需說明理由。只需寄信至 contact@cadranapp.com，並提供訂單編號或結帳時使用的電子郵件地址，我們就會為你處理退款。
付款處理
Cadran Pro 的所有付款均由我們的付款服務商 Polar（polar.sh）處理，Polar 也負責開立發票及處理退款。退款核准後，Polar 會將全額退回你原本的付款方式。退款通常需要 5–10 個工作天，實際時間視你的銀行或付款服務商而定。
超過 14 天後
超過 14 天後，退款申請將逐案審核。如果你遇到確實存在的技術問題而無法使用 Cadran Pro，我們可能會酌情退款。請將問題描述寄至 contact@cadranapp.com。
法定符合性保證
根據歐盟《數位內容指令》（2019/770）及法國《消費者法典》第 L217-12 條，你自購買日起享有 2 年的法定符合性保證。如果 Cadran Pro 未能如說明般運作（例如功能缺失、故障，或與宣傳的系統需求不相容），無論是否超過 14 天，你都可以要求修正、更換或全額退款。此法定權利不得拋棄。
撤回權
Cadran Pro 是購買後立即交付的數位產品。根據歐盟《消費者權利指令》（2011/83/EU）第 16(m) 條，若你在結帳時明確同意立即交付，並確認將因此失去撤回權，則不適用歐盟 14 天撤回權。上述 14 天退款保證是我們自願提供、超出法定最低要求的承諾。
聯絡
如需申請退款或對本政策有任何疑問，請寄信至 contact@cadranapp.com。請附上訂單編號或結帳時使用的電子郵件地址，以便我們快速找到你的購買記錄。