退款政策。
生效日期：2026 年 10 月
我们希望你完全满意 Cadran Pro。本政策说明退款方式、消费者权利及申请步骤。
14 天退款保证
如因任何原因对 Cadran Pro 不满意，可在购买之日起 14 天内申请全额退款，无需说明理由。只需发送邮件至 contact@cadranapp.com，并提供订单号或结账邮箱，我们即可处理退款。
支付处理
Cadran Pro 的全部付款由支付服务商 Polar（polar.sh）处理，Polar 同时负责开票及退款。退款批准后，Polar 将全额退回原支付方式。通常需要 5–10 个工作日，具体取决于银行或支付服务商。
超过 14 天后
超过 14 天的退款申请将逐案审核。如果实际技术问题导致无法使用 Cadran Pro，我们可能酌情退款。请发送问题描述至 contact@cadranapp.com。
法定符合性保证
根据欧盟《数字内容指令》（2019/770）及法国《消费者法典》第 L217-12 条，你自购买日起享有 2 年法定符合性保证。如 Cadran Pro 未按说明运行（例如功能缺失、故障或与宣传的系统要求不兼容），无论是否超过 14 天，均可申请修复、更换或全额退款。此法定权利不可放弃。
撤回权
Cadran Pro 是购买后立即交付的数字产品。根据欧盟《消费者权利指令》（2011/83/EU）第 16(m) 条，若你在结账时明确同意立即交付并确认失去撤回权，则不适用欧盟 14 天撤回权。上述 14 天退款保证是我们自愿提供、超出法定最低要求的承诺。
联系
申请退款或咨询本政策，请发送邮件至 contact@cadranapp.com。请附上订单号或结账邮箱，以便快速查找购买记录。