환불 정책.

시행일: 2026년 3월

Cadran Pro에 완전히 만족하시길 바라요. 이 정책은 환불 방법, 소비자 권리, 요청 방법을 설명해요.

14일 환불 보장

어떤 이유로든 Cadran Pro에 만족하지 못하면 구매일로부터 14일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있어요. 질문 없이요. support@cadranapp.com으로 주문 번호나 결제 시 사용한 이메일 주소를 보내주시면 환불을 처리해 드릴게요.

결제 처리

Cadran Pro의 모든 결제는 결제 제공업체인 Polar(polar.sh)에서 처리해요. Polar가 청구서 발행과 환불 처리를 담당해요. 환불이 승인되면 Polar가 원래 결제 수단으로 전액을 돌려줘요. 환불은 보통 은행이나 결제 제공업체에 따라 5~10 영업일 내에 처리돼요.

14일 이후

14일 이후의 환불 요청은 개별 사례별로 검토해요. Cadran Pro 사용을 방해하는 진정한 기술적 문제가 있는 경우 재량에 따라 환불을 승인할 수 있어요. 문제 설명과 함께 support@cadranapp.com으로 연락주세요.

법적 적합성 보장

EU 디지털 콘텐츠 지침(2019/770)과 프랑스 소비법(Art. L217-12)에 따라 구매일로부터 2년간 법적 적합성 보장을 받을 수 있어요. 기능 누락, 고장, 명시된 시스템 요구 사항과의 비호환 등 Cadran Pro가 설명대로 작동하지 않으면 14일 기간에 관계없이 수정, 교체 또는 전액 환불을 요청할 수 있어요. 이 법적 권리는 포기할 수 없어요.

철회권

구매 즉시 제공되는 디지털 제품으로서, 결제 시 즉시 제공에 대한 명시적 동의와 철회권 상실 인지가 이루어진 경우 Cadran Pro는 EU 소비자 권리 지침(2011/83/EU) 제16조 (m)에 따라 14일 EU 철회권에서 면제돼요. 위의 14일 환불 보장은 자발적 선의의 약속으로서 이 법적 최소 기준을 넘어서는 것이에요.

문의

환불 요청이나 이 정책에 대한 질문은 support@cadranapp.com으로 이메일 주세요. 구매를 빠르게 찾을 수 있도록 주문 번호나 결제 이메일을 포함해 주세요.