RÜCKERSTATTUNG
Rückerstattungsrichtlinie.
Gültig ab: März 2026
Wir möchten, dass du mit Cadran Pro rundum zufrieden bist. Diese Richtlinie erklärt, wie Rückerstattungen funktionieren, welche Rechte du als Verbraucher hast und wie du eine Rückerstattung beantragen kannst.
14-Tage-Geld-zurück-Garantie
Wenn du aus irgendeinem Grund mit Cadran Pro nicht zufrieden bist, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Rückerstattung beantragen. Ohne Angabe von Gründen. Sende uns einfach eine E-Mail an support@cadranapp.com mit deiner Bestellnummer oder der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse, und wir veranlassen die Rückerstattung.
Zahlungsabwicklung
Alle Zahlungen für Cadran Pro werden von Polar (polar.sh), unserem Zahlungsanbieter, verarbeitet. Polar übernimmt Rechnungsstellung und Rückerstattungsabwicklung. Nach Genehmigung deiner Rückerstattung überweist Polar den vollen Kaufbetrag auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurück. Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet, je nach Bank oder Zahlungsanbieter.
Nach dem 14-Tage-Zeitraum
Nach 14 Tagen werden Rückerstattungsanträge einzelfallbezogen geprüft. Wir können nach eigenem Ermessen eine Rückerstattung gewähren, wenn ein echtes technisches Problem vorliegt, das dich an der Nutzung von Cadran Pro hindert. Kontaktiere uns unter support@cadranapp.com mit einer Beschreibung des Problems.
Gesetzliche Mängelgewährleistung
Gemäß der EU-Richtlinie über digitale Inhalte (2019/770) und dem französischen Verbrauchergesetzbuch (Art. L217-12 Code de la consommation) hast du Anspruch auf eine gesetzliche Mängelgewährleistung von 2 Jahren ab Kaufdatum. Wenn Cadran Pro nicht wie beschrieben funktioniert — beispielsweise wenn Funktionen fehlen, fehlerhaft sind oder mit den angegebenen Systemanforderungen nicht kompatibel sind — kannst du eine Behebung, einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung verlangen, unabhängig vom 14-Tage-Zeitraum. Dieses gesetzliche Recht kann nicht ausgeschlossen werden.
Widerrufsrecht
Als digitales Produkt, das unmittelbar nach dem Kauf geliefert wird, ist Cadran Pro gemäß Artikel 16(m) der EU-Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU) vom 14-tägigen Widerrufsrecht ausgenommen, sofern du beim Kauf ausdrücklich der sofortigen Lieferung zugestimmt und den Verlust deines Widerrufsrechts bestätigt hast. Unsere obige 14-Tage-Geld-zurück-Garantie geht über dieses gesetzliche Minimum als freiwillige Kulanzleistung hinaus.
Kontakt
Bei Rückerstattungsanfragen oder Fragen zu dieser Richtlinie schreibe uns an support@cadranapp.com. Bitte gib deine Bestellnummer oder Zahlungs-E-Mail-Adresse an, damit wir deinen Kauf schnell finden können.