返金ポリシー
返金ポリシー。
施行日：2026年3月
Cadran Proにご満足いただけることを願っています。このポリシーでは、返金の仕組み、消費者としての権利、返金の申請方法についてご説明します。
14日間返金保証
Cadran Proにご満足いただけない場合は、購入日から14日以内であれば、理由を問わず全額返金をリクエストできます。support@cadranapp.comに注文番号またはお支払い時に使用したメールアドレスを添えてご連絡ください。返金手続きを行います。
決済処理
Cadran Proのすべての決済はPolar（polar.sh）を通じて処理されます。Polarは請求書発行と返金処理を担当します。返金が承認されると、Polarがお支払い元の決済方法に全額を返金します。返金処理には通常5〜10営業日かかります（銀行や決済プロバイダーにより異なります）。
14日間の期間経過後
14日を過ぎた返金リクエストは、ケースバイケースで審査されます。Cadran Proの使用を妨げる本質的な技術的問題が発生した場合は、当社の裁量で返金を行う場合があります。問題の説明を添えてsupport@cadranapp.comまでご連絡ください。
法定適合保証
EUデジタルコンテンツ指令（2019/770）およびフランス消費者法典（Art. L217-12）に基づき、購入日から2年間の法定適合保証が適用されます。Cadran Proが説明通りに機能しない場合（機能の欠落、不具合、またはシステム要件との非互換性など）、14日間の期間に関係なく、修正、交換、または全額返金を請求できます。この法定権利は放棄できません。
撤回権
購入後すぐに配信されるデジタル製品として、Cadran ProはEU消費者権利指令（2011/83/EU）第16条(m)に基づき、お支払い時に即時配信への明示的な同意と撤回権の喪失の確認をいただいた場合、14日間の撤回権の対象外となります。上記の14日間返金保証は、この法的最低基準を超える任意の誠意ある取り組みです。
お問い合わせ
返金リクエストまたはこのポリシーに関するご質問は、support@cadranapp.comまでメールでお問い合わせください。お買い物をすばやく確認できるよう、注文番号またはお支払い時のメールアドレスをお知らせください。